PIENUD
CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO
Applicabili a partire dal 01/10/2026
PREMESSA
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo, di seguito le « CGU », regolano l’accesso al sito PIENUD e il suo utilizzo da parte di qualsiasi visitatore o utente.
Sono distinte dalle Condizioni Generali di Vendita, che regolano gli acquisti di prodotti effettuati sul sito.
L’utilizzo del sito implica il rispetto delle presenti CGU.
ARTICOLO 1 – EDITORE DEL SITO
Il sito PIENUD è edito ed esploato da ALF, società per azioni semplificata con capitale sociale di 5.000 euro, con sede legale in 25 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 109 506 246 R.C.S. Parigi.
Denominazione commerciale: PIENUD.
Indirizzo e-mail: contact@pienud.com.
Direttore della pubblicazione: Federica Gratton, Presidente della società ALF.
ARTICOLO 2 – OGGETTO DEL SITO
Il sito ha per oggetto presentare l’universo, i prodotti e i servizi di PIENUD e consentire agli utenti di consultare prodotti, creare un account quando tale funzionalità è disponibile, aggiungere prodotti al carrello, effettuare ordini e contattare PIENUD.
Gli acquisti effettuati sul sito sono soggetti alle Condizioni Generali di Vendita di PIENUD.
ARTICOLO 3 – ACCESSO AL SITO
L’accesso al sito è, in linea di principio, libero e gratuito, al netto dei costi di connessione, equipaggiamento o telecomunicazioni a carico dell’utente.
PIENUD si impegna a garantire l’accessibilità del sito ma non garantisce una disponibilità permanente o ininterrotta.
PIENUD può sospendere, limitare o interrompere temporaneamente la totalità o parte del sito, in particolare per manutenzione, aggiornamento, sicurezza, incidente tecnico, modifica del servizio o caso di forza maggiore.
ARTICOLO 4 – PIATTAFORMA SHOPIFY
Il negozio PIENUD è gestito mediante la piattaforma Shopify.
Alcune funzionalità tecniche, in particolare il carrello, l’account cliente, il processo d’ordine, i pagamenti, i servizi Shop o Shop Pay quando attivati, possono essere fornite totalmente o parzialmente mediante le tecnologie e i servizi Shopify.
L’utilizzo di taluni servizi propri di Shopify può essere altresì soggetto alle condizioni applicabili di Shopify quando si crea un rapporto diretto tra l’utente e Shopify.
ARTICOLO 5 – ACCOUNT CLIENTE
Quando è proposta la creazione di un account cliente, l’utente deve fornire informazioni esatte, complete e aggiornate.
L’utente è responsabile della riservatezza dei propri identificativi e delle operazioni effettuate dal proprio account, salvo utilizzo fraudolento indipendente dalla sua volontà.
Deve informare PIENUD senza ritardo se rileva un utilizzo non autorizzato del proprio account o una compromissione dei propri identificativi.
PIENUD può richiedere una verifica ragionevole prima di modificare informazioni sensibili o di concedere l’accesso a determinati dati.
ARTICOLO 6 – COMPORTAMENTI VIETATI
È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti, fraudolenti, abusivi o lesivi dei diritti di PIENUD o di terzi.
Sono vietati in particolare: qualsiasi tentativo di accesso non autorizzato a sistemi o account, l’introduzione di virus o codice malevolo, l’estrazione massiva o automatizzata di dati senza autorizzazione, scraping abusivo, elusione delle misure di sicurezza, l’utilizzo di robot destinati a perturbare il funzionamento del sito, frode di pagamento, usurpazione d’identità, nonché qualsiasi utilizzo suscettibile di alterare la disponibilità, l’integrità o la sicurezza del sito.
È altresì vietato pubblicare, trasmettere o comunicare a PIENUD contenuti manifestamente illeciti, ingiuriosi, minacciosi, fraudolenti, diffamatori o lesivi dei diritti di terzi.
ARTICOLO 7 – INFORMAZIONI E CONTENUTI DEL SITO
PIENUD si impegna a fornire informazioni esatte e aggiornate. Errori materiali, omissioni o differenze di presentazione possono tuttavia esistere.
Le informazioni relative a prodotti, prezzi, disponibilità, consegne e garanzie sono precisate nelle schede prodotto e nelle Condizioni Generali di Vendita.
Le fotografie e i visual sono presentati con la massima cura ma possono presentare lievi differenze di resa, in particolare a causa degli schermi, delle condizioni di ripresa o della natura tessile dei prodotti.
ARTICOLO 8 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il sito PIENUD e l’insieme dei suoi elementi, in particolare il nome, i marchi, loghi, testi, fotografie, video, creazioni grafiche, illustrazioni, disegni, modelli, struttura, banche dati e contenuti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili.
Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento, traduzione, estrazione, riutilizzo o sfruttamento, totale o parziale, senza autorizzazione preventiva del titolare dei diritti è vietata, salvo eccezione prevista dalla legge.
L’accesso al sito conferisce unicamente un diritto personale e non esclusivo di consultazione per un uso lecito.
ARTICOLO 9 – RECENSIONI, COMMENTI E CONTENUTI DEGLI UTENTI
Quando il sito consente a un utente di pubblicare una recensione, un commento, una fotografia o qualsiasi altro contenuto, questi resta responsabile del contenuto che invia.
L’utente garantisce di disporre dei diritti necessari sul contenuto pubblicato e si impegna a non pubblicare contenuti illeciti, fuorvianti, diffamatori, contraffatti, lesivi della vita privata o dei diritti di terzi.
PIENUD può rimuovere o rifiutare un contenuto manifestamente illecito, senza che ciò crei un obbligo generale di sorveglianza.
Quando l’utente trasmette volontariamente una fotografia o un contenuto per la pubblicazione sul sito o sui canali social di PIENUD, qualsiasi utilizzo commerciale o pubblico da parte di PIENUD sarà oggetto, ove necessario, di un’autorizzazione adeguata.
ARTICOLO 10 – LINK IPERTESTUALI
Il sito può contenere link verso siti o servizi di terzi. PIENUD non controlla tali servizi e non è responsabile del loro contenuto, disponibilità o pratiche.
La presenza di un link non significa che PIENUD approvi, raccomandi o mantenga un rapporto particolare con il sito interessato.
ARTICOLO 11 – SICUREZZA
L’utente deve adottare le misure ragionevoli necessarie per proteggere i propri dispositivi, identificativi e dati.
PIENUD implementa misure di sicurezza adeguate e beneficia dei meccanismi di sicurezza offerti da Shopify e dai suoi fornitori, senza poter garantire l’assoluta assenza di incidenti informatici.
Qualsiasi anomalia di sicurezza rilevata può essere segnalata a contact@pienud.com.
ARTICOLO 12 – SOSPENSIONE O CANCELLAZIONE DI UN ACCOUNT
PIENUD può sospendere o cancellare un account cliente quando ciò è necessario per prevenire frodi, garantire la sicurezza del sito, rispettare un obbligo legale o porre fine a un utilizzo manifestamente contrario alle presenti CGU.
Quando la situazione lo consente, l’utente può essere informato della misura adottata e del relativo motivo.
La sospensione o cancellazione di un account non priva il Cliente dei diritti relativi agli ordini già conclusi, alle garanzie legali o all’esercizio dei diritti in materia di dati personali.
ARTICOLO 13 – DATI PERSONALI E COOKIE
I trattamenti di dati personali effettuati durante l’utilizzo del sito sono descritti nell’Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali di PIENUD.
L’utilizzo di cookie e altri tracker è altresì descritto in tale informativa ed è gestito mediante lo strumento di consenso disponibile sul sito.
L’utente può esercitare i propri diritti scrivendo a contact@pienud.com.
ARTICOLO 14 – RESPONSABILITÀ
PIENUD è responsabile nei limiti previsti dalla legge per i servizi che fornisce direttamente.
PIENUD non può tuttavia essere ritenuta responsabile di un danno derivante da un utilizzo illecito o non conforme del sito da parte dell’utente, da una colpa dell’utente, da un difetto del suo equipaggiamento o connessione, da un servizio di terzi indipendente da PIENUD o da un evento di forza maggiore.
Nessuna clausola delle presenti CGU può avere l’effetto di escludere o limitare un diritto imperativo riconosciuto al consumatore.
ARTICOLO 15 – SEGNALARE UN CONTENUTO O UN PROBLEMA
Qualsiasi utente può segnalare a PIENUD un contenuto che ritiene illecito, una violazione di un diritto di proprietà intellettuale, un’anomalia di sicurezza o un malfunzionamento all’indirizzo contact@pienud.com.
La segnalazione deve contenere informazioni sufficienti per consentire a PIENUD di identificare il contenuto o il problema ed esaminare la richiesta.
ARTICOLO 16 – MODIFICA DELLE CGU
PIENUD può modificare le presenti CGU in qualsiasi momento per tenere conto dell’evoluzione del sito, delle funzionalità, della normativa o delle pratiche tecniche.
La versione applicabile è quella pubblicata sul sito alla data della consultazione.
Una modifica delle CGU non incide sui diritti e obblighi derivanti da un ordine già concluso, che restano regolati dalle Condizioni Generali di Vendita applicabili a tale ordine.
ARTICOLO 17 – LEGGE APPLICABILE
Le presenti CGU sono soggette al diritto francese.
Quando l’utente ha la qualifica di consumatore e risiede in un altro paese, la scelta del diritto francese non lo priva delle disposizioni imperative di protezione a cui ha diritto in virtù della normativa applicabile.
ARTICOLO 18 – CONTATTO
Per qualsiasi domanda relativa all’utilizzo del sito PIENUD, l’utente può contattare ALF – PIENUD all’indirizzo contact@pienud.com o per posta al seguente indirizzo: 25 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, Francia.