PIENUD
MENTIONS LÉGALES
Applicables à compter du 01/10/2026
1. ÉDITEUR DU SITE
Le site internet PIENUD est édité et exploité par la société ALF.
ALF est une Société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 5 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 109 506 246 R.C.S. Paris.
Siège social : 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.
Nom commercial : PIENUD.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR23109506246.
Adresse électronique de contact : contact@pienud.com.
Directrice de la publication : Federica Gratton, Présidente de la société ALF.
2. HÉBERGEUR DU SITE
Le site est hébergé par OVH SAS, Société par actions simplifiée au capital de 50 000 000 euros, dont le siège social est situé 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 424 761 419.
3. ACCÈS AU SITE
Le site PIENUD est accessible en principe 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sous réserve des opérations de maintenance, mises à jour, incidents techniques, pannes ou événements indépendants de la volonté d’ALF.
ALF se réserve la possibilité de suspendre temporairement l’accès à tout ou partie du site lorsque cela est nécessaire à son bon fonctionnement, à sa sécurité ou à sa maintenance, sans que cette interruption puisse ouvrir droit à indemnisation.
4. CONTENU DU SITE
ALF s’efforce de fournir sur le site PIENUD des informations aussi exactes et à jour que possible.
Les informations, descriptions, photographies, illustrations et contenus publiés sur le site sont fournis afin de présenter les produits et services proposés par PIENUD. Malgré le soin apporté à leur mise à jour, ALF ne peut garantir l’absence absolue d’erreurs matérielles, typographiques ou techniques.
Les caractéristiques essentielles, prix et conditions applicables à la vente des produits sont précisées dans les fiches produits et dans les Conditions Générales de Vente de PIENUD.
5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur le site PIENUD, notamment les marques, noms commerciaux, logos, textes, photographies, vidéos, graphismes, illustrations, dessins, modèles, éléments visuels, structure du site, bases de données et contenus, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, extraction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de tout élément du site sans l’autorisation préalable du titulaire des droits est interdite, sauf exception expressément prévue par la loi.
La consultation du site ne confère à l’utilisateur aucun droit de propriété sur les éléments protégés qui y figurent.
6. LIENS HYPERTEXTES
Le site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites ou services exploités par des tiers.
ALF n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne peut être tenue responsable de leur disponibilité, de leur contenu, de leur fonctionnement, de leurs pratiques ou de tout dommage susceptible de résulter de leur consultation ou de leur utilisation.
La création d’un lien hypertexte vers le site PIENUD ne saurait être interprétée comme l’existence d’un partenariat, d’une affiliation ou d’une relation commerciale avec ALF, sauf accord écrit préalable.
7. DONNÉES PERSONNELLES
Dans le cadre de l’exploitation du site PIENUD, ALF peut collecter et traiter des données personnelles concernant les utilisateurs et clients, notamment pour la gestion des commandes, paiements, livraisons, retours, demandes de service après-vente, réclamations, prévention de la fraude et gestion de la relation client.
Les modalités détaillées de traitement des données personnelles, les finalités poursuivies, bases légales, destinataires, durées de conservation ainsi que les droits des personnes concernées sont décrits dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Toute demande relative à l’exercice des droits en matière de données personnelles peut être adressée à contact@pienud.com.
8. COOKIES ET TRACEURS
Le site PIENUD peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsque la réglementation l’exige et sous réserve du consentement de l’utilisateur, des traceurs de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.
L’utilisateur peut gérer ses choix à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site. Les informations détaillées figurent dans la Politique de cookies de PIENUD.
9. RESPONSABILITÉ
ALF met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer la disponibilité, la sécurité et le bon fonctionnement du site PIENUD.
ALF ne peut toutefois garantir que le site sera exempt d’interruptions, d’erreurs, d’anomalies techniques, de programmes malveillants ou de tout autre incident indépendant de sa volonté.
L’utilisateur est responsable du matériel, des logiciels, de la connexion internet et des moyens qu’il utilise pour accéder au site.
Aucune stipulation des présentes mentions légales ne saurait avoir pour objet ou pour effet d’exclure ou de limiter les droits impératifs reconnus aux consommateurs par la réglementation applicable.
10. VENTE EN LIGNE
Les ventes réalisées sur le site PIENUD sont soumises aux Conditions Générales de Vente accessibles sur le site.
Les Conditions Générales de Vente précisent notamment les modalités de commande et de paiement, les zones et frais de livraison, les délais d’expédition, le droit de rétractation, les modalités de retour, les garanties légales ainsi que les procédures de réclamation.
11. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à PIENUD et en l’absence de solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par ALF.
Le médiateur désigné est CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.
Site internet : www.cm2c.net.
Adresse électronique de saisine : declarer-un-litige@cm2c.net.
12. CONTACT
Pour toute question relative au site, à une commande ou aux produits PIENUD, l’utilisateur peut contacter PIENUD par courrier électronique à l’adresse contact@pienud.com.
Toute correspondance postale destinée à la société éditrice peut être adressée à : ALF – PIENUD, 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.
L’adresse logistique utilisée pour les retours de produits est distincte du siège social. Les retours autorisés doivent être adressés, conformément à la procédure de retour communiquée par PIENUD, à : Entrepôt PIENUD – Trans Sud Est, 268 avenue Pierre et Marie Curie, 13340 Rognac, France.
13. DROIT APPLICABLE
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.
Les litiges relatifs à l’utilisation du site ou aux ventes conclues par son intermédiaire sont traités conformément aux règles légales applicables, sans préjudice des dispositions impératives de protection dont peut bénéficier le consommateur résidant dans un autre État.