PIENUD
CONDICIONES GENERALES DE USO
Aplicables a partir del 01/10/2026
PREÁMBULO
Las presentes Condiciones Generales de Uso, en adelante las « CGU », regulan el acceso al sitio PIENUD y su utilización por cualquier visitante o usuario.
Son distintas de las Condiciones Generales de Venta, que rigen las compras de productos realizadas en el sitio.
La utilización del sitio implica el respeto de las presentes CGU.
ARTÍCULO 1 – EDITOR DEL SITIO
El sitio PIENUD está editado y explotado por ALF, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 5.000 euros, con domicilio social en 25 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 109 506 246 R.C.S. París.
Nombre comercial: PIENUD.
Dirección de correo electrónico: contact@pienud.com.
Directora de la publicación: Federica Gratton, Presidenta de la sociedad ALF.
ARTÍCULO 2 – OBJETO DEL SITIO
El sitio tiene por objeto presentar el universo, los productos y los servicios de PIENUD y permitir a los usuarios consultar productos, crear una cuenta cuando esta funcionalidad esté disponible, añadir productos al carrito, realizar pedidos y contactar con PIENUD.
Las compras efectuadas en el sitio están sujetas a las Condiciones Generales de Venta de PIENUD.
ARTÍCULO 3 – ACCESO AL SITIO
El acceso al sitio es, en principio, libre y gratuito, excluidos los costes de conexión, equipamiento o telecomunicaciones soportados por el usuario.
PIENUD se esfuerza por garantizar la accesibilidad del sitio, pero no garantiza una disponibilidad permanente o ininterrumpida.
PIENUD puede suspender, limitar o interrumpir temporalmente la totalidad o parte del sitio, en particular por mantenimiento, actualización, seguridad, incidente técnico, modificación del servicio o caso de fuerza mayor.
ARTÍCULO 4 – PLATAFORMA SHOPIFY
La tienda PIENUD se explota mediante la plataforma Shopify.
Ciertas funcionalidades técnicas, en particular el carrito, la cuenta de cliente, el proceso de pedido, los pagos, los servicios Shop o Shop Pay cuando estén activados, pueden ser proporcionadas total o parcialmente mediante las tecnologías y servicios de Shopify.
La utilización de ciertos servicios propios de Shopify puede estar igualmente sujeta a las condiciones aplicables de Shopify cuando se crea una relación directa entre el usuario y Shopify.
ARTÍCULO 5 – CUENTA DE CLIENTE
Cuando se propone la creación de una cuenta de cliente, el usuario debe facilitar información exacta, completa y actualizada.
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus identificadores y de las operaciones efectuadas desde su cuenta, salvo utilización fraudulenta independiente de su voluntad.
Debe informar a PIENUD sin demora si constata una utilización no autorizada de su cuenta o una compromisión de sus identificadores.
PIENUD puede solicitar una verificación razonable antes de modificar información sensible o de dar acceso a determinados datos.
ARTÍCULO 6 – COMPORTAMIENTOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o que vulneren los derechos de PIENUD o de terceros.
Están prohibidos en particular: cualquier intento de acceso no autorizado a sistemas o cuentas, la introducción de virus o código malicioso, la extracción masiva o automatizada de datos sin autorización, el scraping abusivo, eludir medidas de seguridad, la utilización de robots destinados a perturbar el funcionamiento del sitio, el fraude de pago, la usurpación de identidad, así como cualquier utilización susceptible de alterar la disponibilidad, integridad o seguridad del sitio.
También está prohibido publicar, transmitir o comunicar a PIENUD contenidos manifiestamente ilícitos, injuriosos, amenazantes, fraudulentos, difamatorios o que vulneren los derechos de terceros.
ARTÍCULO 7 – INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DEL SITIO
PIENUD se esfuerza por facilitar información exacta y actualizada. Errores materiales, omisiones o diferencias de presentación pueden existir no obstante.
La información relativa a productos, precios, disponibilidad, entregas y garantías se precisa en las fichas de producto y en las Condiciones Generales de Venta.
Las fotografías y visuales se presentan con el mayor cuidado, pero pueden presentar ligeras diferencias de renderizado, en particular debido a las pantallas, las condiciones de captura o la naturaleza textil de los productos.
ARTÍCULO 8 – PROPIEDAD INTELECTUAL
El sitio PIENUD y el conjunto de sus elementos, en particular el nombre, las marcas, logotipos, textos, fotografías, vídeos, creaciones gráficas, ilustraciones, dibujos, modelos, estructura, bases de datos y contenidos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables.
Toda reproducción, representación, adaptación, traducción, extracción, reutilización o explotación, total o parcial, sin autorización previa del titular de los derechos está prohibida, salvo excepción prevista por la ley.
El acceso al sitio confiere únicamente un derecho personal y no exclusivo de consulta para un uso lícito.
ARTÍCULO 9 – OPINIONES, COMENTARIOS Y CONTENIDOS DE USUARIOS
Cuando el sitio permite a un usuario publicar una opinión, un comentario, una fotografía o cualquier otro contenido, este permanece responsable del contenido que envía.
El usuario garantiza disponer de los derechos necesarios sobre el contenido publicado y se compromete a no publicar contenido ilícito, engañoso, difamatorio, contrario a la ley, que vulnere la vida privada o los derechos de terceros.
PIENUD puede retirar o rechazar un contenido manifiestamente ilícito, sin que ello cree una obligación general de vigilancia.
Cuando el usuario transmite voluntariamente una fotografía o contenido para publicación en el sitio o en las redes de PIENUD, cualquier utilización comercial o pública por PIENUD será objeto, cuando sea necesario, de una autorización adecuada.
ARTÍCULO 10 – ENLACES DE HIPERTEXTO
El sitio puede contener enlaces hacia sitios o servicios de terceros. PIENUD no controla estos servicios y no es responsable de su contenido, disponibilidad o prácticas.
La presencia de un enlace no significa que PIENUD apruebe, recomiende o mantenga una relación particular con el sitio concernido.
ARTÍCULO 11 – SEGURIDAD
El usuario debe adoptar las medidas razonables necesarias para proteger sus equipos, identificadores y datos.
PIENUD implementa medidas de seguridad adecuadas y se beneficia de los mecanismos de seguridad propuestos por Shopify y sus proveedores, sin poder garantizar la ausencia absoluta de incidente informático.
Cualquier anomalía de seguridad constatada puede ser comunicada a contact@pienud.com.
ARTÍCULO 12 – SUSPENSIÓN O SUPRESIÓN DE UNA CUENTA
PIENUD puede suspender o suprimir una cuenta de cliente cuando ello sea necesario para prevenir fraude, garantizar la seguridad del sitio, cumplir una obligación legal o poner fin a una utilización manifiestamente contraria a las presentes CGU.
Cuando la situación lo permita, el usuario puede ser informado de la medida adoptada y de su motivo.
La suspensión o supresión de una cuenta no priva al Cliente de sus derechos relativos a pedidos ya concluidos, garantías legales o ejercicio de sus derechos en materia de datos personales.
ARTÍCULO 13 – DATOS PERSONALES Y COOKIES
Los tratamientos de datos personales realizados durante la utilización del sitio se describen en la Política de confidencialidad y de protección de datos personales de PIENUD.
La utilización de cookies y otros rastreadores se describe igualmente en dicha política y se gestiona mediante la herramienta de consentimiento disponible en el sitio.
El usuario puede ejercer sus derechos escribiendo a contact@pienud.com.
ARTÍCULO 14 – RESPONSABILIDAD
PIENUD es responsable en los límites previstos por la ley de los servicios que presta directamente.
PIENUD no podrá ser responsable de un daño resultante de una utilización ilícita o no conforme del sitio por el usuario, de una culpa del usuario, de un fallo de su equipamiento o conexión, de un servicio de terceros independiente de PIENUD o de un evento de fuerza mayor.
Ninguna cláusula de las presentes CGU puede tener por efecto excluir o limitar un derecho imperativo reconocido al consumidor.
ARTÍCULO 15 – DENUNCIAR UN CONTENIDO O UN PROBLEMA
Cualquier usuario puede denunciar a PIENUD un contenido que considere ilícito, una vulneración de un derecho de propiedad intelectual, una anomalía de seguridad o un mal funcionamiento en contact@pienud.com.
La denuncia debe contener la información suficiente para permitir a PIENUD identificar el contenido o el problema y examinar la solicitud.
ARTÍCULO 16 – MODIFICACIÓN DE LAS CGU
PIENUD puede modificar las presentes CGU en cualquier momento para tener en cuenta la evolución del sitio, de las funcionalidades, de la normativa o de las prácticas técnicas.
La versión aplicable es la publicada en el sitio en la fecha de la consulta.
Una modificación de las CGU no afecta a los derechos y obligaciones resultantes de un pedido ya concluido, que permanecen regidos por las Condiciones Generales de Venta aplicables a dicho pedido.
ARTÍCULO 17 – DERECHO APLICABLE
Las presentes CGU están sometidas al derecho francés.
Cuando el usuario tiene la condición de consumidor y reside en otro país, la elección del derecho francés no le priva de las disposiciones imperativas de protección a las que tiene derecho en virtud de la normativa aplicable.
ARTÍCULO 18 – CONTACTO
Para cualquier pregunta relativa a la utilización del sitio PIENUD, el usuario puede contactar con ALF – PIENUD en contact@pienud.com o por correo en la siguiente dirección: 25 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia.